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자주묻는 질문

전구불이 하나하나 건너 들어와요

플라워트리 크리스마스전문쇼핑몰 (ip:)

전체 전구의 불이 안들어오는것이 아니라 하나건너 하나씩만 들어오는경우는 단선이 된 경우로 보여집니다.


case1. 수령 후 24시간 이내 -> 이런경우 단선이 되어있는 상태로 여겨집니다. 불편을 드려 죄송합니다. 바로 교환처리 진행하겠으며 번거로우시겠지만 주문해주신 사이트로 교환접수 한번 더 요청 부탁드리겠습니다.


case2. 수령 후 2-3일 이상 뒤 -> 이런경우, 선이 빠져있는 전구가 있는 상태로 보여집니다. 번거로우시겠지만 선이 빠진 전구를 찾아 전구사이로 선을 끼워 전기테이프로 고정시켜주면 정상적으로 사용이 가능하신점 참고하시어 사용 부탁드립니다. 진행이 어려우실 경우 본사로 보내주시면 AS 후 재발송 드리겠습니다. 이럴경우 공교롭게도 왕복 배송비가 발생되는 점 참고 부탁드리겠습니다. 



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